Политика за личните данни

Ние, Хоук Майндс ООД (“DigitalSpring”, “ние”, “нас” или “нашата”) чрез тази декларация за поверителност желаем да информираме потребителите и посетителите на нашите уебсайтове за целта, вида и обхвата на обработката на лична информация. Нашите уеб сайтове и услуги непрекъснато се проверяват и подобряват.

С използването на някоя от услугите на DigitalSpring, потвърждавате, че сте се съгласили с Общите условия и сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност, както и Правилата на “бисквитките”.

Моля, прочетете нашата политика за поверителност внимателно, за да получите ясна представа за това как събираме, използваме, защитаваме или обработваме Вашата лична информация в съответствие с нашия уебсайт.

Каква лична информация събираме от хората, които посещават DigitalSpring?

Когато се регистрирате в DigitalSpring, ще бъдете помолени да въведете вашето име, имейл адрес и парола, за да завършите регистрацията си. Когато се регистрирате за платени услуги с DigitalSpring, ще бъдете помолени да предоставите име, име на фирма (незадължително), номер на валидност (незадължително), фирмен идентификатор (незадължително), адрес и детайли на картата, с която извършвате плащането. Информацията се използва за потвърждаване на местоположението ви, проверка на автентичността на кредитната карта и издаване на правилната документация относно плащането Ви. Ние НЕ съхраняваме информация за кредитни карти при нас, само 4-те цифри от картата ще ни бъдат предоставени от процесора на плащания. Ние съхраняваме цялата друга информация на нашите защитени сървъри до прекратяване на услугите, когато унищожим всяка значителна информация.

Имейл адресът се използва за изпращане на уведомления относно уебсайта на DigitalSpring на потребителя. Тези известия включват например данни за вход, информация, съобщения и др. Потребителите винаги имат възможност да се откажат от бюлетина и от отделните уведомления за модули.

Информация, която споделяте с нас във връзка с проучвания, конкурси или промоции.

Когато използвате нашите услуги, ние събираме аналитична информация относно използването на сайта от Вас и от вашите клиенти. Това включва: IP адреси, предпочитания, уеб страници, които сте посетили, преди да отворите нашия сайт или сайтове на наши потребители, информация за браузъра, мрежата или устройството Ви (например тип и версия на браузъра, операционна система, портебителски настройки, доставчик на интернет услуги, идентификационни номера на устройства и езикови и други регионални настройки), информация за начина на взаимодействие с услугите и клиентския уебсайт (например времеви марки, кликвания, скролване, време за сърфиране, търсения, транзакции, страници за препратки, време за зареждане и проблеми, които може да срещнете , като грешки при зареждане).

Допълнителна информация, която ни изпращате директно или чрез Услуги на трети страни, ако използвате Услуга на трета страна за създаване на профил (въз основа на настройките за поверителност с подобна услуга на трета страна).

Кога събираме информация?

Ние събираме информация от Вас, когато се регистрирате на нашия уебсайт, направите поръчка, абонирайте се за нашия бюлетин, попълните формуляр или въведете информация на нашия сайт. Ние събираме информация автоматично, когато използвате услугите ни или потребителските сайтове (включително с технологии като “бисквитки”).

Получаваме информация от Услуги на трети страни (например плащане, чат съпорт и т.н.)

Как използваме вашата информация?

Ние може да използваме информацията, която събираме от Вас, когато се регистрирате, направите покупка, регистрирате се за нашия бюлетин, отговаряте на проучване или маркетингова комуникация, сърфирате в уебсайта или използвате определени други функции на сайта по следните начини:

• За да персонализирате вашето преживяване и да ни позволите да доставим вида на съдържанието и предлаганите продукти, от които се интересувате най-много;
• За да ни позволите да ви обслужваме по-добре суобразно с вашите искания за обслужване на клиенти;
• За бързо обработване на транзакциите Ви;
• Да администрираме нашия сайт и за вътрешни операции, включително отстраняване на проблеми;
• Да подобряваме услугите си, като анализираме поведението в платформата и уебсайтовете и осигуряваме по-добра среда за работа на потребителите. Обикновено правим това въз основа на анонимна, псевдонимална или обобщена информация, която не се фокусира върху Вас индивидуално;
• Изпращане на периодични имейли за продукти и услуги, които биха могли да Ви заинтересуват и да подобрят работата Ви с платформата;
• Да се поддържа обратна връзка след кореспонденция (чат на живо, имейл или телефонни запитвания);
• Да гарантираме сигурността и целостта на нашите услуги;
• Като част от нашите усилия да поддържаме нашия уебсайт безопасен и сигурен и да наблюдаваме действителна или подозрителна измамна дейност;
• Извършване на рекламна дейност;
• Да спазва приложимите законови изисквания, като данъчни и други правителствени разпоредби и индустриални стандарти, договори и молби за правоприлагане.

Ние също така хостваме и обработваме потребителско съдържание за нашите клиенти. Нашите потребители ни казват какво да правим с потребителското съдържание и ние следваме инструкциите им. Тази Декларация за поверителност не описва какво правим с потребителското съдържание в инструкциите на нашите потребители (т.е. Като тяхни изпълнители). Ако сте краен потребител на някой от сайтовете на потребителя и искате да знаете как потребителят обработва информацията Ви, трябва да проверите неговата декларация за поверителност. Ако искате да знаете какво правим за собствените си цели, прочетете нататък.

Ако сте потребител, вижте нашата притурка за обработка на данни Data Procesing Addendum, за да научите повече за начина, по който обработваме потребителското съдържание според инструкциите или с Ваше разрешение.

Как защитаваме вашата информация?

Вашата лична информация се намира зад защитени мрежи и е достъпна само за ограничен брой лица, които имат специални права за достъп до такива системи и са длъжни да пазят поверителността на информацията. В допълнение, цялата чувствителна / кредитна информация, която предоставяте, е шифрована чрез технологията Secure Socket Layer (SSL). Внедряваме различни мерки за сигурност, когато даден потребител подаде заявка, влезе или има достъп до информацията, за да поддържа безопасността на личната ви информация. Всички транзакции се обработват от gateway provider и не се съхраняват или обработват на нашите сървъри.

Вярваме в пълната сигурност на вашите данни и затова използваме услугите на един от водещите доставчици на Cloud сървъри – Amazon. Всички данни се съхраняват на защитени, GDPR съвместими Amazon Cloud сървъри в Съединените щати. За да научите повече за добавката за защита на данните от Amazon, моля прегледайте този PDF файл

Как да споделяме вашата информация?

Данните на потребителите на DigitalSpring не се продават на трети страни. Ние няма да споделяме или предаваме никаква лична информация без Вашето изрично съгласие, освен ако:

• Ние сме законово задължени да направим това;
• За да изпълним договорни услуги за потребителя на DigitalSpring и / или за да изпълним правата и задълженията по тези условия на ползване и съответната договорна връзка между потребителя на DigitalSpring и DigitalSpring.

За да изпълнява услугите си DigitalSpring, може да се наложи DigitalSpring да използва услугите на трета страна. В този случай данните могат да бъдат споделени със списъка на дружествата в приложение А.

Вашите права

Можете да осъществите достъп, актуализиране, промяна или изтриване на лична информация (или тази на крайните си потребители) или директно в профила си, или като се свържете с нас на адрес office@DigitalSpring.bg, за да поискате необходимите промени. Можете да упражнявате другите си права (включително изтриването на профила си), като се свържете с нас на същия имейл адрес. Можете да поискате всички събрани данни, като попълните формуляра за заявка за данни тук

Имате право да не получавате маркетингови материали по имейл, като промените тези предпочитания в настройките на профила си.

Моля, обърнете внимание, че по технически причини може да има закъснение при изтриването на вашата лична информация от нашите системи, когато поискате от нея да я премахнете. Също така ще запазим личната информация, за да спазим закона, да защитим правата на нашите и другите, да разрешим спорове или да приложим нашите правни условия или правила, доколкото това е разрешено от приложимото законодателство.

Съдържанието на Вашия DigitalSpring уебсайт

Цялата информация, която поставяте на уебсайта си в DigitalSpring, обикновено може да бъде видяна от други потребители на интернет. Ето защо Ви насърчаваме да бъдете внимателни и отговорни с всякаква лична информация и поверителни данни, които публикувате на уебсайта си. Моля, имайте предвид, че защитените с парола зони не предлагат абсолютна защита срещу неоторизиран достъп: същото важи и за всички файлове, които се качват на защитени с парола уебсайтове, тъй като те все още могат да бъдат достъпни чрез директни връзки.

Тъй като потребителите могат да имат временен достъп до услугите ни или да се върнат при нас, след като профилът стане неактивен, ние не изтриваме веднага вашата лична информация, когато вашият пробен период изтече или анулирате всички Платени услуги. Вместо това, запазваме вашата лична информация за разумен период от време, в случай че се върнете.

Можете да изтриете профила си, като отворите настройките на профила си и кликнете върху Изтриване на профила. Моля, обърнете внимание, че пълното изтриване на акаунт от всички системи на DigitalSpring може да отнеме до 90 дни.

Административен достъп до Вашия DigitalSpring уебсайт

Имайте предвид, че членовете на екипа на DigitalSpring също са упълномощени в конкретни ситуации да получат достъп до административната част на уебсайта Ви, когато изпълняват заявки за обслужване на клиенти или при проследяване на грешки . Това задължително им дава възможност да преглеждат всички части на уебсайта Ви в DigitalSpring, включително всички защитени с парола зони.

Използваме “бисквитките” за:

• Удостоверяване на самоличността Ви – “бисквитките” ни помагат да потвърдим профила Ви и автоматично да влизате в уебсайта си от същия браузър;
• Разберем и запазиме предпочитанията на потребителите за бъдещи посещения;
• Следене на рекламите;
• Събиране на обобщени данни за трафика на сайта и взаимодействията на сайта, за да предлагаме в бъдеще по-добри практики и инструменти в сайта.

Услугите на трети страни могат да използват “бисквитки”, за да ви помогнат да влезете в услугите им от нашите услуги. Всяко такова използване на “бисквитки” от трета страна се регулира от правилата на третата страна, от която се поставя “бисквитката”.

Можете да изберете да ви предупреждават всеки път, когато се изпраща “бисквитка”, или можете да изберете да изключите всички “бисквитки”. Направете това чрез настройките на браузъра (като Internet Explorer). За да научите повече за DigitalSpring и “бисквитките”, моля, посетете нашата „Политика на бисквитките“.

Услуги от трети страни

Понякога по наше усмотрение можем да включим или да предложим продукти или услуги на трети страни на нашия уебсайт. Тези сайтове на трети страни имат отделни и независими правила за поверителност. Следователно ние не носим отговорност или отговорност за съдържанието и дейностите на тези свързани сайтове. Въпреки това, ние се стремим да защитим целостта на нашия сайт и да приветстваме всяка обратна връзка относно тези сайтове.

За да видите всички услуги, които използваме, погледнете Приложение 1.

Лична информация на крайните потребители

Нашите клиенти, които са създали сайт, използващ DigitalSpring, са отговорни за това какво правят с личната информация, която събират, директно или чрез DigitalSpring, за техните крайни потребители. Този раздел е насочен към такива клиенти.

а. Вашите взаимоотношения с крайните потребители

Ако сте един от нашите потребители, ще събирате лична информация за крайните си потребители. Например, по време на извършването на поръчката можете да поискате от крайните си потребители да посочат своето име, адрес, имейл адрес и информация за плащане, за да можете да изпълните поръчките си. Можете също така да използвате “бисквитки” и подобни технологии, за да анализирате употребата и други тенденции.

Вие носите пълна отговорност за спазването на всички закони и регулации, които важат за събирането и използването на информацията за крайните Ви потребители, включително личната информация, която събирате за тях от нас, или използването на функционалността на DigitalSpring, “бисквитките” или подобни технологии. За да научите повече за това как да направите вашия уеб сайт съвместим с GDPR, можете да проверите публикацията в нашия блог.

Трябва да публикувате собствените си правила за поверителност и “бисквитки” и да се придържате към тях.

Ние не носим отговорност за взаимоотношенията ви с крайните ви потребители или как събирате и използвате лична информация за тях (дори ако я събирате от нас или използвате функционалността на DigitalSpring или “бисквитки” или подобни технологии) и няма да ви предоставяме никакви правни съвети по тези въпроси.

б. Информация за плащане на крайния потребител

Информацията за плащане на крайните ви потребители може да бъде обработена чрез процесори за плащане на електронна търговия от трети страни, с които интегрирате профила си в съответствие с тяхните условия и правила. Ние предаваме пълната информация за крайните Ви плащания, когато първоначално ги предоставят или актуализират, само за да можем да ги предадем заедно с процесорите за електронни плащания, които сте съгласни да използвате. Ние не събираме и не съхраняваме информацията за плащане на крайните потребители.

Актуализации на тази Политика за лични данни

Ние ще актуализираметази Политиката за лични данни от време на време, за да отразим промените в технологиите, закона, нашите бизнес операции или по всяка друга причина, която смятаме за необходима или подходяща. Когато правим промени, ще актуализираме “Дата на влизане в сила” в горната част на Политиката за лични данни и ще я публикуваме в нашите сайтове. Ако извършим съществени промени в него или начините, по които обработваме личната информация, ние ще ви уведомим (например чрез публикуване на известие за промените на нашите сайтове преди да влязат в сила или директно ще Ви изпратим известие).

Препоръчваме ви периодично да проверявате и да прегледате тази Политика на лични данни за всички промени, настъпили след последното Ви посещение. Това ще Ви помогне да разберете по-добре отношенията Ви с нас, включително начините, по които обработваме вашата лична информация.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно Политиката за лични данни, можете да се свържете с нас, като използвате информацията по-долу.

Хоук Майндс ООД

Ул. Пушкин 19А

Велинград, България

office@digitalspring.bg